Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre Mesonero.App
No. Mesonero.App funciona desde cualquier navegador en movil, tablet u ordenador. Solo necesitas un dispositivo con conexion a internet. Para imprimir tickets puedes usar impresoras termicas compatibles con ESC/POS.
Si. Nuestro TPV esta homologado con VeriFactu (Ley Antifraude). Genera tickets y facturas con firma digital y envio automatico a la AEAT. Cumple con todos los requisitos de la normativa vigente.
La carta digital y los pedidos QR requieren conexion. Sin embargo, el panel de cocina y el TPV tienen modo offline basico para que no pierdas pedidos si se cae la conexion temporalmente.
Si. Puedes crear tu carta manualmente o contactar con nuestro equipo para que te ayudemos a migrar tu carta existente sin coste durante el periodo de prueba.
Al finalizar los 14 dias, puedes elegir un plan de pago para continuar. Si no contratas, tu cuenta se pausa pero no se borra — puedes reactivarla en cualquier momento.
Puedes tener tu carta digital funcionando en menos de 30 minutos. Crear platos, categorias y configurar el QR es muy rapido. Las funcionalidades avanzadas (escandallos, turnos) se configuran progresivamente.
Si. Todos los planes incluyen soporte por email. Ademas, contamos con un asistente de IA integrado que te ayuda a diagnosticar problemas en tiempo real desde el panel de administracion.
Si. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras, sin penalizaciones. El cambio se aplica de forma inmediata y el cobro se prorratea automaticamente.